O que fazer se um casino online se recusar a lhe pagar?

Os casinos online querem que se sinta um vencedor. Assim, na maioria das vezes, os operadores irão incentivá-lo a experimentar diferentes jogos para investir e também ganhar dinheiro a longo prazo. Mas o que acontece se eles não puderem pagar você? Às vezes, os cassinos online não permitem que você saque seus ganhos. Em nossa página, você descobrirá as razões por trás dessa situação, dicas sobre como evitá-la e o que fazer se isso acontecer com você.

Os casinos online podem recusar a lhe pagar?

Normalmente casinos online devem ter uma razão válida para se recusar a pagá-los. Eles devem cumprir as regras rígidas impostas por seus reguladores, garantindo que você desfrute de um jogo justo e um site confiável.

Todos os sites de cassino têm seu próprio conjunto de regras que você precisa conhecer e concordar antes de se tornar um cliente. Violar qualquer uma dessas regras pode permitir que os cassinos bloqueiem ou restrinjam seu pagamento.

Como você provavelmente sabe, existem plataformas regulamentadas e licenciadas pelas autoridades competentes, como as UKGC, Autoridade de Jogos de Malta, Gibraltar, Kahnawake ou Autoridade Sueca de Jogos de Azar. Você também deve saber que nem todas as autoridades são tão rigorosas quanto a Comissão de Jogos de Azar do Reino Unido. É por isso que é melhor estar ciente da licença e dos reguladores do cassino que você deseja participar.

Alguns sites não são licenciados e são considerados os mais perigosos, pois não são regulados por nenhuma autoridade. Essas plataformas geralmente podem se safar rapidamente por não pagarem seus usuários.

Enquanto os cassinos respeitáveis se recusaram a pagar devido a algumas irregularidades com sua conta, aqueles que não são licenciados só o farão porque querem.

Dica SlotsCalendar: Recomendamos que você apenas jogue em casinos licenciados que protegem seus dados pessoais e dinheiro, pois plataformas não licenciadas podem ser um ambiente inseguro para suas informações.

15 Razões pelas quais você não pode retirar seu dinheiro

Existem diferentes razões válidas pelas quais um cassino online pode não pagar, bloquear ou restringir seus ganhos. Embora você possa resolver alguns dos problemas com a ajuda da equipe de suporte ao cliente do site, algumas decisões são permanentes. No parágrafo a seguir, você lerá sobre as razões comuns pelas quais a recusa de pagamento do cassino pode ocorrer:

1. Usando informações incorretas

Eles podem se recusar a pagar porque você forneceu informações falsas ou incorretas quando se inscreveu. Se você conseguir abrir sua conta com as informações erradas, a equipe logo notará.

Na maioria dos casos, o cassino simplesmente encerrará sua conta, considerando que você estava tentando trapacear, mas alguns operadores entrarão em contato com você para resolver o problema de informações falsas.

2. Não usar seu próprio pagamento

Se você estiver usando um cartão de crédito / débito ou uma carteira eletrônica, o método de pagamento deve ser emitido em seu nome. Esta é uma regra fundamental para todos os sites de apostas; você deve usar seu próprio método de pagamento para depósitos e retiradas também.

Lembre-se de que, mesmo que você consiga vincular uma opção de pagamento que não lhe pertence, a transação do cassino não funcionará. Portanto, certifique-se de usar o seu próprio.

3. Opção de pagamento recusada

Às vezes, os sites de jogos de azar só permitem que você use para saques o mesmo método de pagamento que você tentou para depósitos. Os operadores geralmente usam essa prática para questões de segurança, para proteger seus fundos.

Eles só aprovaram sua solicitação de saque se a opção escolhida estiver disponível no site. Para evitar essa situação, verificar a lista de opções de retirada disponíveis antes da solicitação pode ser uma boa ideia.

4. Os requisitos de apostas estão incompletos

Os principais benefícios de usar uma plataforma de jogos de azar são a infinidade de bônus. A maioria dos sites oferecerá um bônus de boas-vindas logo após a inscrição e, se você quiser obter seus ganhos resultantes do bônus, certifique-se de atender a todos os requisitos.

Se você não conseguir cumprir os requisitos de bônus, não poderá liquidar seus fundos.

5. Jogabilidade suspeita

Uma cláusula que pode bloquear seus pagamentos é o jogo irregular. O que é considerado uma jogabilidade suspeita depende dos Termos e Condições da plataforma. Cada site tem seus próprios T & Cs, que você deve compreender e, claro, respeito.

O jogo irregular pode ser padrão observado pela equipe treinada e pela IA, que indicam que você fez uma aposta específica em um determinado momento ou mudou jogos e apostas com muita frequência.

6. Transações questionáveis

Os padrões de jogo, bem como as transações, são cuidadosamente observados e analisados pela equipe do cassino. Estes procedimentos não são considerados uma violação da sua privacidade, mas práticas que garantem a sua segurança e o casino.

A fraude, como a lavagem de dinheiro, pode ser detectada a partir desse procedimento. Assim, se você está fazendo depósitos maciços e não está jogando nenhum dinheiro, então pedir para sacá-los pode ser considerado uma transação suspeita.

Assim que o pessoal detectou esse tipo de atividade, eles cancelaram todos os seus bônus e recusaram quaisquer solicitações de saque.

Dica SlotsCalendar: Ao jogar jogos de casino online, recomendamos que crie um orçamento fixo para eles. Dessa forma, você pode cobrar sua conta sempre que necessário com um valor fixo, e isso não levantará preocupações.

7. Atividade questionável da conta

Quer se trate de desktop ou celular que você prefere, você é livre para escolher qualquer dispositivo para jogar seus jogos favoritos. Você pode até usar os dois.

No entanto, se a equipe do cassino perceber que você está fazendo login de muitos dispositivos de lugares diferentes, eles podem bloquear seu acesso e saques.

Nesse caso, eles negarão seu acesso como uma medida de segurança que protege você e seus fundos de possíveis “ataques de hackers”.

8. Possuir uma conta duplicada

Você provavelmente sabe que ter uma conta duplicada é contra todas as regras do cassino. Mesmo se você quiser desfrutar de bônus de cassino mais de uma vez, existem métodos melhores para reivindicá-los do que criar uma segunda conta no mesmo site de cassino.

Mesmo que você consiga criar um, reivindicar seu bônus e ganhar bons ganhos, o cassino tem todo o direito de recusar seu pedido de retirada. Eles ainda têm o poder de fechar ambas as suas contas para sempre. Então, em vez de arriscar sua sorte, é melhor se registrar em um novo site.

9. O processo de verificação está incompleto

Logo no início da sua jornada de jogo, você deve concluir o processo de verificação de identidade ao se registrar em um novo site. A fim de ter uma retirada rápida do processo, todos os seus detalhes precisam estar no ponto. Normalmente, o processo verificação exige que você use um dos seguintes documentos para provar sua identidade:

• Foto do RG;
• Contas de Consumo;
• Extrato Bancário.

Dica SlotsCalendar: Ao preencher o processo de registro, certifique-se de fornecer os detalhes no período de tempo do cassino. Além disso, use cópias claras ou fotos para manter tudo em ordem. Caso você não siga seus pedidos, o cassino tem o direito de se recusar a pagá-lo.

10. Você está usando uma VPN enquanto joga

O uso de um software VPN (Virtual Private Network) para acessar uma plataforma de cassino não é permitido. Ao longo dos anos, os sites de cassino desenvolveram sistemas inteligentes que detectam quando um usuário está usando o software VPN e tomam medidas padrão para essas situações.

Normalmente, as consequências do uso de uma VPN terminam com a recusa de retirada e o bloqueio da conta.

11. Jogos de azar usado por menores de idade

Muitos “jogadores” menores de idade tentam jogar online, e alguns até conseguem fazê-lo criando uma conta falsa. Com sua conta falsa, eles são capazes de realizar atividades de cassino, reivindicar ofertas e até mesmo jogá-lo antes que os operadores descubram suas informações falsas.

Eventualmente, especialmente no momento do pagamento, o cassino tomará medidas e cancelará todos os bônus ativos, bloqueará todos os fundos e recusará quaisquer solicitações de saque. O jogador perderá tudo, pois está violando uma das regras de ouro dos T&Cs.

Dica SlotsCalendar: Se você acha que o jogo é o seu tipo de atividade divertida, recomendamos que você espere até que você seja maior de idade para experimentá-los. Qualquer tentativa de quebrar as regras atrai consequências, por isso é melhor ter um começo limpo em sua jornada de jogo.

12. Mau funcionamento do jogo e erros de plataforma

A maioria das plataformas quer um sistema de alto nível, mas erros de site e jogo ainda podem acontecer. Se você tropeçar em algum erro, não o use a seu favor.

Mesmo que possa parecer impossível para os operadores descobrirem que você obteve fundos explorando um erro, eles acabarão por pegá-lo. À medida que eles descobrem sua atividade, você corre o risco de perder todos os seus ganhos.

13. Ganhar com muita frequência

Mesmo que pareça injusto, ganhar com muita frequência pode ser suspeito. Os operadores podem considerar que você usa métodos de trapaça como IA especializada para ganhar todas as vezes, e eles se recusaram a pagá-lo.

No entanto, acertar o jackpot não é considerado atividade suspeita, para que você possa sacar seus ganhos sem qualquer aborrecimento.

14. Não respeitar o limite de pagamento

Os jogadores geralmente ignoram os limites de pagamento. Os limites de pagamento estão associados a promoções de cassino, como a oferta de boas-vindas. Ao reivindicar tal oferta, verifique seus termos e condições para ver quanto você pode sacar do valor que você ganhou usando a promoção. Você nem sempre será capaz de sacar todo o valor.

15. Usando a opção de autoexclusão

Uma opção de autoexclusão é uma ferramenta que você encontrará disponível em qualquer plataforma de jogos de azar. Parte da página de jogo responsável, a ferramenta excluiu você do site por um tempo específico, bloqueando assim seus fundos de saque.

Portanto, antes de usar a ferramenta, é melhor retirar todos os seus fundos restantes de todas as plataformas. Depois de se auto-excluir, você não tem mais permissão para acessar o site ou retirar seu dinheiro.

O que fazer se um cassino se recusar a pagar?

Se você acha que nenhuma das razões, discutidas acima, se aplica à sua situação, existem várias maneiras de usá-las para fazê-las desbloquear seus fundos.

Entre em contato com a equipe de suporte, com o backup de evidências

Se acontecer de ganhar uma quantidade significativa de dinheiro e o cassino se recusar a pagá-lo, a primeira coisa que você deve fazer é parar de jogar até resolver o problema. Tente reunir evidências de seus ganhos com capturas de tela do valor total, histórico de pagamentos, saldo e histórico de bate-papo, e salve os e-mails enviados pelo cassino. Todas essas evidências serão vitais em caso de disputa.

Depois de recolher tudo, contacte o serviço de apoio ao cliente e explique a sua situação. Esta é a parte em que você também encontrará o lado deles da história. Provavelmente, sem saber, você violou um dos termos. Deixe-os explicar as regras que você quebrou em detalhes e certifique-se de entender cada palavra.

No entanto, se eles apenas tentam afastá-lo sem qualquer explicação ou evidência, você deve procurar ajuda fora do cassino.

Entre em contato com a comissões de jogos de azar para ajudá-lo

As Comissões de Jogos de Azar, dedicaram páginas para ajudar os jogadores que lutam para reivindicar o que é deles para manter. Eles fornecem um guia com as medidas legais necessárias que você deve tomar para obter seus ganhos.

Assim, ao escolher um site de jogos de azar, certifique-se de saber qual comissão de jogos de azar o regula. Você pode encontrar essas informações no rodapé do site, e eles também fornecerão um e-mail.

Normalmente, os casinos online tentam resolver seu problema sem o envolvimento de seus reguladores, pois precisam manter uma reputação impecável on-line. No entanto, se eles ainda não pagarem a você, entre em contato com a comissão de jogo deles.

Outra maneira de fazer um cassino pagar seus ganhos é iniciar um processo legal. No entanto, o processo de apresentação de uma ação judicial pode ser caro e exaustivo. A maioria dos sites de cassino é baseada no exterior, então você precisará de um advogado da localização do cassino para representá-lo.

Usando suas evidências, o advogado entrará em contato formalmente com o cassino e permitirá que eles respondam. Em casos como este, a maioria dos casinos concorda em resolver o problema sem a implicação do tribunal.

Dica SlotsCalendar: Se o seu caso for julgado no tribunal, você terá que estar presente para dar o seu testemunho. Uma vez que um juiz ouça as evidências de ambos os sites, ele dará um veredicto. Se as probabilidades estiverem do seu lado, você será compensado, mas em caso de perda, você será solicitado a pagar taxas legais para si mesmo e para o cassino também.

Dicas para garantir que um casino online irá pagá-lo

Se você quiser garantir que uma plataforma de jogos de azar lhe pague, basta seguir as regras e prestar atenção aos detalhes. Não se esqueça de que uma grande parte da sua experiência é jogar de forma responsável e justa. Aqui estão algumas regras que você deve seguir para garantir que você será pago:

• Jogue em cassinos licenciados: Sempre escolha um site estritamente regulado por uma autoridade capaz, pois eles certamente oferecerão uma experiência de jogo justa.
• Termos e Condições do Estudo: Esta seção inclui todos os detalhes que você precisa saber sobre o que é aceito pelos operadores. Você saberá como jogar com segurança sem correr o risco de bloquear suas retiradas.
• Forneça informações válidas: Ao se inscrever em uma nova plataforma, certifique-se de fornecer apenas informações precisas. Mesmo o menor erro pode arruinar seu processo de verificação e ter suas solicitações de transação recusadas.
• Não pule os termos de bônus: leia os termos da promoção e preste atenção aos limites de pagamento. Não se esqueça de que você só saca os ganhos de um bônus para o qual você completou os requisitos de apostas.
• Verifique os métodos de pagamento: Alguns sites solicitarão que você use o mesmo método de pagamento para depósitos e saques. No entanto, às vezes a mesma opção pode não estar disponível no site para retiradas. É melhor verificar seus pagamentos antes de fazer o depósito.

Preencha a comprovação de identidades corretamente: Recomendamos que você cumpra este processo logo após se inscrever, se o cassino permitir. Levará alguns minutos para confirmar sua identidade, mas processará suas solicitações de retirada mais rapidamente.